MEDIA LARGA -CEREZA AZUL

Generalidades

• Vigencia: Lunes a viernes (no incluye feriados)
• Horario de corte: Pedidos confirmados hasta las 5:00 p.m.
• Costo: S/ 25.90
• Distritos disponibles: San Borja, Surco, Surquillo, Miraflores, Barranco, San Isidro

Condiciones del Servicio

1. El envío SAME DAY aplica únicamente para los distritos mencionados y está sujeto a disponibilidad.
2. Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. serán programados para el siguiente día hábil.
3. Es indispensable que los datos de entrega (dirección, referencia y contacto) sean correctos para evitar demoras.
4. En caso el destinatario no se encuentre en la dirección indicada, se coordinará un segundo intento con un costo adicional.

Tiempos de entrega estimados

• Lima Metropolitana: 3 días hábiles
• Provincias: 7 - 10 días hábiles

No incluye fines de semana ni feriados

Información importante:

• Inicio del tiempo de envío: El tiempo de envío entra en vigencia desde el día siguiente hábil que el cliente realiza la compra. Los pedidos recibidos en fin de semana y/o feriados serán procesados al día siguiente hábil.
• Fechas especiales: Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierto retraso.
• Empresas de envío: Nuestros pedidos son enviados mediante Olva Courier (empresas tercerizadas), quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. Estos plazos de entrega son aproximados y están sujetos a demoras ocasionadas por factores externos, que escapan del control de DONNA CATTIVA.
• Intentos de entrega: El Courier realizará, en total, dos intentos de llevar su pedido a la dirección indicada. Su pedido será retornado a DONNA CATTIVA después de dos intentos fallidos. Si esto sucede, DONNA CATTIVA se reserva el derecho de cargarle cualquier gasto de envío, costos administrativos y cualquier compensación de daño del producto.

Generalidades

• Tiempo de procesamiento: 3 días hábiles (aproximado)
• Plazo para recoger: Máximo 7 días calendario
• Costo: Gratis

¿Cómo funciona?

1. Procesamiento: Los productos adquiridos con la opción "Recojo en Tienda" toman 3 días hábiles, aproximadamente, para ser procesados y enviados a la tienda seleccionada.
2. Notificación: Una vez que el pedido se encuentre en la tienda, se enviará un correo electrónico de confirmación.
3. Recojo: Se recomienda realizar el recojo como máximo en un plazo de 7 días calendario.
4. Importante: Por políticas de la empresa, pasada dicha fecha el producto no estará sujeto a cambio ni devolución.