Shipping policy

ENVÍO LOCAL (PERÚ)

Tiempos de entrega estimados

• Lima Metropolitana: 3 días hábiles
• Provincias: 7 - 10 días hábiles

No incluye fines de semana ni feriados

Información importante:

• Inicio del tiempo de envío: El tiempo de envío entra en vigencia desde el día siguiente hábil que el cliente realiza la compra. Los pedidos recibidos en fin de semana y/o feriados serán procesados al día siguiente hábil.
• Fechas especiales: Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierto retraso.
• Empresas de envío: Nuestros pedidos son enviados mediante Olva Courier (empresas tercerizadas), quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. Estos plazos de entrega son aproximados y están sujetos a demoras ocasionadas por factores externos, que escapan del control de DONNA CATTIVA.
• Intentos de entrega: El Courier realizará, en total, dos intentos de llevar su pedido a la dirección indicada. Su pedido será retornado a DONNA CATTIVA después de dos intentos fallidos. Si esto sucede, DONNA CATTIVA se reserva el derecho de cargarle cualquier gasto de envío, costos administrativos y cualquier compensación de daño del producto.

ENVÍO SAME DAY

Generalidades

• Vigencia: Lunes a viernes (no incluye feriados)
• Horario de corte: Pedidos confirmados hasta las 5:00 p.m.
• Costo: S/ 25.90
• Distritos disponibles: San Borja, Surco, Surquillo, Miraflores, Barranco, San Isidro, Lince, San Luis, Jesús María, Magdalena, La Victoria.

Condiciones del Servicio

1. El envío SAME DAY aplica únicamente para los distritos mencionados y está sujeto a disponibilidad.
2. Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. serán programados para el siguiente día hábil.
3. Es indispensable que los datos de entrega (dirección, referencia y contacto) sean correctos para evitar demoras.
4. En caso el destinatario no se encuentre en la dirección indicada, se coordinará un segundo intento con un costo adicional.

ENVÍO NEXT DAY

Generalidades

• Vigencia: Lunes a jueves (no incluye feriados)
• Costo: S/ 20.00
• Distritos disponibles: Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo libre, San Borja, San isidro, San Luis y Santiago de Surco.

Condiciones del Servicio

1. El envío NEXT DAY aplica únicamente para los distritos mencionados y está sujeto a disponibilidad.
2. Los pedidos serán entregados al día siguiente realizada la compra.
3. Es indispensable que los datos de entrega (dirección, referencia y contacto) sean correctos para evitar demoras.
4. En caso el destinatario no se encuentre en la dirección indicada, se coordinará un segundo intento con un costo adicional.